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近階段卷煙銷售工作思路（精選10篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過(guò)去的成績(jī)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面的精彩內(nèi)容是小編精心整理的近階段卷煙銷售工作思路，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
近階段卷煙銷售工作思路 1
根據(jù)營(yíng)銷、物流工作會(huì)議精神，為切實(shí)做好銷售工作穩(wěn)中有升，XX煙草專賣局（分公司）提出近階段卷煙銷售工作思路。
一、主要工作回顧
20xx年以來(lái)XX分公司緊緊圍繞以下幾方面開(kāi)展銷售工作：
1、強(qiáng)化客戶經(jīng)理拜訪力度，加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。針對(duì)節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，今年2月XX縣強(qiáng)化客戶經(jīng)理的拜訪力度，要求客戶經(jīng)理除了日常的計(jì)劃拜訪之外，在2月23日至28日對(duì)片區(qū)所有客戶至少走訪一次，進(jìn)行市場(chǎng)信息收集、卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。
2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。結(jié)合XX縣市場(chǎng)的實(shí)際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)該品牌推介引導(dǎo)，以此促進(jìn)省外煙銷售總量的提升。
3、把握銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運(yùn)狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的走訪宣傳，以上柜增量為目標(biāo)，將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。
4、實(shí)時(shí)跟蹤，保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響，當(dāng)前卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫(kù)存增多，造成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對(duì)此，XX縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外，在下午時(shí)間，再次用電話進(jìn)行友情提示，要求覆蓋面達(dá)到100%，保證客戶的訂貨成功率。
5、專銷結(jié)合，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。春節(jié)過(guò)后這段時(shí)間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，XX縣加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)戶的銷售跟蹤，收集卷煙市場(chǎng)信息，及時(shí)向市管員提供有價(jià)值的信息，以此加強(qiáng)專銷兩員的溝通，減少亂渠道卷XX對(duì)XX縣市場(chǎng)的沖擊。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
1月份XX縣共銷售卷煙1527.7箱，同比增加236.36箱，增長(zhǎng)18.3%；條均價(jià)83.1元，同比增加3.8元，增長(zhǎng)3.86%；狼系列777.16箱，同比增加152.49箱，增長(zhǎng)24.41%；省外煙512.1箱，占總量33.5%，同比增加114.53箱，增長(zhǎng)28.81%；低檔煙143.94箱，同比下降5.23箱，降幅3.51%。
2月1日－3月22日，XX縣共銷售卷煙1460.18箱，同比增加43.1箱，增長(zhǎng)3.04%；條均價(jià)77.2元，同比增加2.65元，增長(zhǎng)3.86%；狼系列662.5箱，同比增加29箱，增長(zhǎng)4.58%；省外煙458箱，占總量31.3%，同比增加53.6箱，增長(zhǎng)13.25%；低檔煙208.02箱，同比下降32.64箱，降幅13.56%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，除了低檔煙銷售下降以外，其它經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均比去年有所增長(zhǎng)，但是2月份以后銷售增長(zhǎng)低于XX縣今年制定的3.1%增長(zhǎng)目標(biāo)，分析原因主要有以下幾方面：
1、受經(jīng)濟(jì)因素影響，客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解，XX縣興泰開(kāi)發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來(lái)打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢，庫(kù)存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前有70.7%的客戶社會(huì)庫(kù)存量超過(guò)周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上�？梢�(jiàn)，消費(fèi)者的購(gòu)買力下降，造成零售客戶卷煙庫(kù)存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升。
2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類卷煙無(wú)法滿足市場(chǎng)需求；二是五類煙吉慶獅被整合，前門(mén)只投放農(nóng)村市場(chǎng)，富健獅限量供應(yīng)，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無(wú)法滿足消費(fèi)者需求。該價(jià)位所騰出的市場(chǎng)空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時(shí)無(wú)法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，最終影響到卷煙銷量。
3、客戶訂貨率有待進(jìn)一步提高。2月1日至3月22日，XX縣應(yīng)訂客戶6941戶次，實(shí)訂客戶6809戶次，因庫(kù)存與資金因素，訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo)，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計(jì)算，132戶次就可以多訂66件，這樣銷售總量就可以達(dá)到7165件，同比銷售目標(biāo)可以增長(zhǎng)3.1%；可見(jiàn)，訂貨成功率在一定程度上影響到XX縣的銷售提升。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場(chǎng)空間。春節(jié)過(guò)后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開(kāi)始回流市場(chǎng)，從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場(chǎng)。另外，亂渠道卷煙如阿詩(shī)瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著XX縣卷煙市場(chǎng)。
分析XX縣今年銷售總量不足的同時(shí)，我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的差距，如條均價(jià)增長(zhǎng)3.86%，與全市的5%有一定差距；省內(nèi)一類煙同比下降2.74%，省外二類煙下降11.36%，在一定程度上影響著XX縣卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。
三、下階段卷煙銷售思路
1、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)
于3月23日下午3點(diǎn)，召開(kāi)“三員”信息交流會(huì)，傳達(dá)上星期四、星期五漳州市公司召開(kāi)的《營(yíng)銷、物流工作例會(huì)》精神，分析當(dāng)前卷煙市場(chǎng)情況，明確今后一階段XX分公司卷煙銷售目標(biāo)“一個(gè)確保，二個(gè)增長(zhǎng)”即確保卷煙銷售總量穩(wěn)中有升，提高省內(nèi)一類煙、二類煙銷量，以統(tǒng)一“三員”的思想，做到力往一處使。
2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性
從四月份開(kāi)始，在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前卷煙銷售工作情況，修整部分考核內(nèi)容，以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性。
一是改變銷售指標(biāo)考核內(nèi)容。由原來(lái)的總量、低檔煙、條均價(jià)改為總量、省內(nèi)一類煙、二類煙，確保與近段的工作目標(biāo)相一致。
二是提高卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目分值的比重，由原來(lái)的24分，提高到60分，提高36個(gè)百分點(diǎn)，以提高考核權(quán)重引起客戶經(jīng)理對(duì)銷售工作的高度重視，同時(shí)降低其它各項(xiàng)目的分值。
3、科學(xué)合理設(shè)定考核指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理工作熱情
為確保所設(shè)定的考核指標(biāo)科學(xué)合理，客戶服務(wù)中心在制定指標(biāo)時(shí)，根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和銷售趨勢(shì)預(yù)測(cè)等，確定總體目標(biāo)（總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙），再根據(jù)各片區(qū)的實(shí)際情況（所占比重），合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標(biāo)，并于每月最后一天下午召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，向各客戶經(jīng)理
通報(bào)下個(gè)月所核定的指標(biāo)值及該值是如何計(jì)算（客戶經(jīng)理可以提出意見(jiàn)），經(jīng)客戶經(jīng)理確認(rèn)后，與客戶經(jīng)理簽訂銷售責(zé)任狀，通過(guò)此項(xiàng)措施，增強(qiáng)考核指標(biāo)的透明度，提高客戶經(jīng)理工作熱情，確�？蛻艚�(jīng)理全身心的投入到工作中去，完成銷售指標(biāo)。在確定銷售指標(biāo)后，客戶經(jīng)理應(yīng)將任務(wù)指標(biāo)合理劃分到每個(gè)訂貨日，并做好銷售跟蹤，同時(shí)建立逐層銷售情況反饋機(jī)制，每個(gè)訂貨日由客戶經(jīng)理反饋給服務(wù)部負(fù)責(zé)人，服務(wù)部負(fù)責(zé)人反饋給客戶服務(wù)中心，以便客戶服務(wù)中心及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4、加強(qiáng)專銷結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息共享
一是強(qiáng)化專銷聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)專銷結(jié)合，更好服務(wù)零售戶和消費(fèi)者，及時(shí)反饋、解決轄區(qū)市場(chǎng)存在的'異常情況和問(wèn)題，凈化卷煙市場(chǎng)，維護(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，經(jīng)研究決定，制定專銷聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度，將每月第四周星期三下午15：30定為會(huì)議時(shí)間，會(huì)上與會(huì)人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報(bào)一個(gè)月來(lái)的工作情況、收集的信息及存在問(wèn)題進(jìn)行交流與探討，從而為卷煙經(jīng)營(yíng)和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺(tái)。
二是建立專銷人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通，經(jīng)研究決定，建立專銷人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制，將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會(huì)上專銷人員必須就一周以來(lái)市場(chǎng)走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問(wèn)題等進(jìn)行交流，以實(shí)現(xiàn)信息資源共享，從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。
三是聯(lián)合走訪，提高解決問(wèn)題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問(wèn)題，客戶經(jīng)理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次，收集市場(chǎng)信息，對(duì)存在的問(wèn)題能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，以切實(shí)提高工作效率。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)清理力度，為卷煙銷售保駕護(hù)航
當(dāng)前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響，從有關(guān)信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒掛價(jià)，幅度在1—5元不等，因此在今后一階段時(shí)間內(nèi)將加強(qiáng)市場(chǎng)清理力度，為卷煙銷售保駕護(hù)航。
一是下大力氣狠抓市場(chǎng)管理，最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對(duì)市場(chǎng)的沖擊。根據(jù)計(jì)劃安排，3月—6月采取的主要措施有：要求專銷人員每月根據(jù)片區(qū)銷售情況撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；開(kāi)始百日集中整治行動(dòng)，以15件以上零售戶、違規(guī)轉(zhuǎn)化戶、特殊場(chǎng)所、食雜批發(fā)戶為重點(diǎn)開(kāi)展一次綜合治理活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)和非法經(jīng)營(yíng)行為，以防再次違法經(jīng)營(yíng)，為09年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創(chuàng)造較大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間；適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)，于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式，工作重點(diǎn)有三：車站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農(nóng)村市場(chǎng)的假冒卷煙以及個(gè)別云霄、龍海人流動(dòng)兜售假冒卷煙的整治。截止3月23日共查獲案件10起，涉案卷煙133.7條，廳裝雙喜56廳，其中一般案件6起，無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件3起，涉案卷煙22條（當(dāng)場(chǎng)移交工商部門(mén)），平和人到XX縣兜售假冒卷煙1起，涉案卷煙12條，已移交公安部門(mén)調(diào)查處理（拘留1天罰款17000元）。
二是嚴(yán)防死守，讓制假售假無(wú)處藏身。首先是加大對(duì)原有制假窩點(diǎn)的回查力度，堅(jiān)決杜絕原有窩點(diǎn)死灰復(fù)燃；其次是對(duì)新增窩點(diǎn)，采取抬頭就打的高壓態(tài)勢(shì)，從“精、細(xì)、實(shí)、準(zhǔn)”四字標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，提高稽查打擊的精確性，著重解決打擊窩點(diǎn)工作重心不突出的問(wèn)題；在打網(wǎng)工作方面，加強(qiáng)做好信息收集、反饋等工作，進(jìn)一步健全信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)分析總結(jié)去年2月份打網(wǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，精確地掌握轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)，進(jìn)一步凈化卷煙市場(chǎng)，爭(zhēng)取今年打網(wǎng)工作有新突破，主要從以下幾個(gè)方面著手：一進(jìn)貨異常戶，二違規(guī)嫌疑戶，三經(jīng)營(yíng)工作困難戶，四是其他三員（送貨員、客戶經(jīng)理、電訪員）信息反饋戶。
6、利用換證契機(jī)，努力形成許可證的合理有效，增加農(nóng)村市場(chǎng)有效辦證率，以證促銷保增長(zhǎng)
一是嚴(yán)格按照省市局要求穩(wěn)步開(kāi)展換發(fā)許可證，搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場(chǎng)資源配置相結(jié)合，以此契機(jī)提高許可證對(duì)銷售的促進(jìn)作用。
二是加大農(nóng)村市場(chǎng)的辦證力度，拓寬卷煙銷售渠道。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，目前在轄區(qū)內(nèi)還存在無(wú)證戶，那些無(wú)證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道，尤其是農(nóng)村市場(chǎng)，為此，我們要充分挖掘農(nóng)村市場(chǎng)的卷煙銷售潛力，對(duì)符合辦證條件的無(wú)證戶給予辦證，將其納入卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，并對(duì)其服務(wù)與管理，減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日，全縣新辦證17戶，其中，農(nóng)村客戶10戶。
三是加大縣際接壤處的辦證力度，并納入重點(diǎn)監(jiān)控范圍，最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來(lái)市場(chǎng)沖擊。
四是在辦證領(lǐng)域開(kāi)展各種形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場(chǎng)效益最大化，最大限度保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，壓縮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。
此外，在日常工作中還應(yīng)做好客戶訂貨情況跟蹤，及時(shí)提醒未訂貨客戶，以提高客戶訂貨成功率，避免客戶因忘記訂貨而產(chǎn)生卷煙貨源斷檔，同時(shí)與市管員充分溝通，對(duì)符合條件提高月供應(yīng)量的客戶及時(shí)審報(bào)，以滿足客戶的訂貨需求。
以上是XX分公司20xx年近階段卷煙銷售的一些思路，屆時(shí)，如與市公司有沖突，將嚴(yán)格按照市公司要求開(kāi)展卷煙銷售各項(xiàng)工作，確保今年圓滿完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
近階段卷煙銷售工作思路 2
今年以來(lái)，全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國(guó)煙草工作會(huì)議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點(diǎn)工作，狠抓卷煙營(yíng)銷工作，扎實(shí)推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長(zhǎng)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升，為全面完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、卷煙營(yíng)銷工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)
(一)卷煙銷量平穩(wěn)增長(zhǎng)
全省累計(jì)銷售卷煙169.8萬(wàn)箱，同比多銷4.5萬(wàn)箱，增長(zhǎng)2.7%，全省17家市公司銷量同比全部實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。分月看，全年12個(gè)月中，有8個(gè)月卷煙銷量同比增長(zhǎng)。其中銷售省產(chǎn)煙147.5萬(wàn)箱，同比少銷1.3萬(wàn)箱，下降0.9%;省外煙22.3萬(wàn)箱，同比多銷5.8萬(wàn)箱，增長(zhǎng)35.6%。全省累計(jì)銷量完成全年銷售計(jì)劃167.7萬(wàn)箱的101.3%。
(二)結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升
全省商業(yè)批發(fā)累計(jì)實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億元，增幅 16.76%;單箱收入達(dá)到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;單條均價(jià)45.28元/條，同比39.84元 /條增加5.44元/條。
分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步上移。其中一類煙共銷21.8 萬(wàn)箱，同比16.0萬(wàn)箱增加5.8萬(wàn)箱，增幅36.4%，占總量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個(gè)百分點(diǎn);二類煙共銷20.6萬(wàn)箱，同比 23.1萬(wàn)箱減少2.5萬(wàn)箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個(gè)百分點(diǎn);三類煙共銷78.4萬(wàn)箱，同比70.6萬(wàn)箱增加7.8萬(wàn)箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個(gè)百分點(diǎn);四類煙共銷36.2萬(wàn)箱，同比38.6萬(wàn)箱下降2.4萬(wàn)箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%，同比23.4%減少了2.1個(gè)百分點(diǎn);五類煙共銷12.7萬(wàn)箱，同比17.0萬(wàn)箱下降4.3萬(wàn)箱，降幅25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個(gè)百分點(diǎn)。
(三)品牌集中度穩(wěn)步提高
全省在銷卷煙品牌80個(gè)、規(guī)格254個(gè)(不含雪茄、進(jìn)口煙)，較去年同期分別減少15個(gè)、28個(gè)。百牌號(hào)卷煙銷量154.6萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng)2.7%，占總銷量比重91.2%，比重提高0.01個(gè)百分點(diǎn)，基本持平。銷量前20位的品牌累計(jì)銷售160.3萬(wàn)箱，同比157.6萬(wàn)箱增長(zhǎng)1.72%，占總銷量的比重94.4%。前20個(gè)品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(gè)(不含大豐收)，累計(jì)銷量142.2萬(wàn)箱，占總量比重 83.8%，同比下降2.3個(gè)百分點(diǎn);省外煙品牌11個(gè)，累計(jì)銷量18.1萬(wàn)箱，占總量比重10.7%，同比提高3.5個(gè)百分點(diǎn)。其中，銷量同比增幅超過(guò) 50%的品牌有5個(gè)，分別是黃山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。
(四)庫(kù)存總體較為合理
12月末全省商業(yè)庫(kù)存8.0萬(wàn)箱，同比7.8萬(wàn)箱增長(zhǎng)2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8萬(wàn)箱增長(zhǎng)1.2萬(wàn)箱。其中省產(chǎn)煙庫(kù)存6.5萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng)4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫(kù)存1.6萬(wàn)箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。
分類別看，一類煙庫(kù)存1.3萬(wàn)箱，存銷比67.7%;二類煙庫(kù)存6489箱，存銷比59.8%;三類煙庫(kù)存2.9萬(wàn)箱，存銷比49.6%;四類煙庫(kù)存2.6萬(wàn)箱，存銷比120.5%;五類煙庫(kù)存6144箱，存銷比74.5%。
二、圍繞中心，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展
突出以銷量為中心的工作重點(diǎn)，確保全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成緊緊抓住銷量不放松。
為做好今年兩節(jié)市場(chǎng)的卷煙供應(yīng)，確保實(shí)現(xiàn)卷煙銷售開(kāi)門(mén)紅，我們?cè)缭谌ツ甑拙烷_(kāi)始著手準(zhǔn)備，一方面加大適銷貨源的儲(chǔ)備，另一方面加強(qiáng)市場(chǎng)的專賣管理，同時(shí)要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場(chǎng)的消費(fèi)需求。元月份全省銷售卷煙24.8萬(wàn)箱，同比增加3.9萬(wàn)箱，增長(zhǎng)18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。 3月份以后，我們根據(jù)淡季市場(chǎng)的特點(diǎn)，加大了低檔卷煙購(gòu)銷力度，實(shí)現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長(zhǎng)。7月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷售工作，分析了當(dāng)前面臨的形勢(shì)和壓力，進(jìn)一步引導(dǎo)全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份，針對(duì)后幾個(gè)月銷售工作，我們專門(mén)召開(kāi)全省銷售工作座談會(huì)，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開(kāi)了全省銷售工作會(huì)議，對(duì)年底幾天以及xx年上半年的銷售工作進(jìn)行了部署。
行將過(guò)去的一年在興盛發(fā)展史上是相當(dāng)重要的'一年，一年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞兩個(gè)工作重心，具體展開(kāi)了三個(gè)服務(wù)。兩個(gè)工作重心即技改項(xiàng)目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè)，三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù)。
暑假，我們進(jìn)行了十天的支教生活，我主要負(fù)責(zé)一年級(jí)，教一、二年級(jí)英語(yǔ)，并教其他課程。由于一、二年級(jí)是臨時(shí)補(bǔ)加的班級(jí)，事先沒(méi)有做備課，在授課過(guò)程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題。英語(yǔ)以教字母為主，并穿插一部分簡(jiǎn)單口語(yǔ)知識(shí)。
大一的生活悄然已逝，一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)是大二的學(xué)生了，大一暑假第一次踏進(jìn)上大學(xué)校門(mén)的那一刻還歷歷在目。大一，可以說(shuō)是我的茫然期吧。記得剛步入大學(xué)時(shí)，懷著一顆好奇和期待的心，摸索，期盼著。
我們按照上級(jí)有關(guān)部署和要求，立足實(shí)際，抓住關(guān)鍵，集中用力，深入推進(jìn)反腐倡廉宣傳教育，各項(xiàng)工作在繼承中發(fā)展、在創(chuàng)新中提高。
近階段卷煙銷售工作思路 3
伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入，怒江煙草實(shí)施了”電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體系。
一、分管轄區(qū)的基本情況
我自2005年5月?lián)蝬x鄉(xiāng)客戶經(jīng)理，管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村，一直到與茨開(kāi)鎮(zhèn)接壤的月各村，人口總量近6000人，共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大，貧困人口多，貧困面大，貧困程度深，沒(méi)有主要的支柱經(jīng)濟(jì)來(lái)源，是完完全全的農(nóng)村市場(chǎng)。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶
農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)隨意性大，卷煙配送年終總結(jié)報(bào)告。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營(yíng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時(shí)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間短等諸多問(wèn)題。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作。針對(duì)部分客戶對(duì)計(jì)劃投放卷煙有一些意見(jiàn)，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽(tīng)他們的抱怨，站在他們的角度換位思考。客戶在發(fā)泄不滿情緒時(shí)，我全部接受，過(guò)后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長(zhǎng)期形成只買幾個(gè)暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行詫異化服務(wù)。通過(guò)查看庫(kù)存，整理柜臺(tái)，傾聽(tīng)客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問(wèn)題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的收集市場(chǎng)信息。
再走訪過(guò)程中，靈活使用溝通巧，通過(guò)各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說(shuō)出他們真實(shí)的想法和意見(jiàn)。例如：?jiǎn)枂?wèn)客戶對(duì)提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠(chéng)意，從而提高客戶的忠誠(chéng)度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時(shí)，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提醒不要忘記。
告訴經(jīng)營(yíng)戶路子要正，經(jīng)營(yíng)戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠(chéng)信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。
經(jīng)營(yíng)方式一定要隨著市場(chǎng)的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場(chǎng)品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)收集分析市場(chǎng)信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽(tīng)取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營(yíng)的'信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。
牢固樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同發(fā)展”融入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程，努力提高自身的素質(zhì)。
在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個(gè)光榮的稱號(hào)，只有用我的“耐心、誠(chéng)心、真心”不遺余力的完成這一使命。
近階段卷煙銷售工作思路 4
20xx年以來(lái)，作為客戶經(jīng)理的我始終秉承著“全心全意為客戶服務(wù)”和“兩個(gè)至上”的理念，嚴(yán)格按照“按訂單組織貨源”的原則，運(yùn)用定量與定性相結(jié)合的方法進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，掌握時(shí)常動(dòng)態(tài)，尊重客戶，熱情服務(wù)，并帶著工作中存在的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，達(dá)到解決問(wèn)題、提高業(yè)務(wù)知識(shí)，積極主動(dòng)參加公司的集中學(xué)習(xí)。煙草營(yíng)銷是煙草行業(yè)工作在最前沿的營(yíng)銷人員，起著承上啟下的重要作用，是企業(yè)和廣大消費(fèi)者之間的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開(kāi)拓市場(chǎng)的急先鋒和先行者。我們?cè)鷮?shí)開(kāi)展工作，努力提升網(wǎng)建工作水平，卷煙銷量保持平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷售結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作具體匯報(bào)如下:
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
20xx年公司實(shí)現(xiàn)了均衡銷售，購(gòu)進(jìn)卷煙7.52萬(wàn)箱；銷售卷煙7.49萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng)8.08%；實(shí)現(xiàn)銷售毛利4.04億元，同比增長(zhǎng)22.76%；毛利率27.17%，同比下降0.55%；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的上升態(tài)勢(shì)。
二、主要的工作和感想
�。ㄒ唬�、負(fù)責(zé)的轄區(qū)分別為蘭埔、北鄰和粵海中路和平沙的客戶。根據(jù)公司營(yíng)銷管理中心的要求，20xx全年?duì)I銷工作的重點(diǎn)放在了培育品牌的推廣、宣傳和培育和走訪新管轄的客戶。根據(jù)公司培育品牌的銷售任務(wù)和培育品牌的覆蓋率目標(biāo)，結(jié)合轄區(qū)社會(huì)庫(kù)存調(diào)查情況和本月的卷煙市場(chǎng)價(jià)格，從本月的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行轄區(qū)全面的分析。加強(qiáng)了卷煙需求預(yù)測(cè)、合理定量工作，在開(kāi)展需求預(yù)測(cè)時(shí)根據(jù)客戶的庫(kù)存情況、銷售情況，提示了在本月煙草銷售淡季的情況之下，公司貨源存在不足，未能滿足客戶的實(shí)際需求，建議客戶正確預(yù)測(cè)，對(duì)客戶整體的銷售計(jì)劃和各類卷煙的銷售把握度起到良好的作用。
�。ǘ�、穩(wěn)定銷量，努力提高市場(chǎng)調(diào)控能力。一是圍繞主體，穩(wěn)步完成各項(xiàng)進(jìn)度指標(biāo)。今年來(lái)，我們注重提高了市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)控制力。始終扭住擴(kuò)大銷量目標(biāo)作為營(yíng)銷的第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)圍繞市局（公司）營(yíng)銷主體，穩(wěn)步完成銷售進(jìn)度指標(biāo)。隨著經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。在此前，無(wú)論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當(dāng)作銷售的對(duì)象，隨后又上升為服務(wù)的對(duì)象。隨著行業(yè)形勢(shì)的變化，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源，受到重視的程度越來(lái)越高。從國(guó)家局連續(xù)出臺(tái)的幾項(xiàng)政策中，可以看出對(duì)營(yíng)銷終端的重視。如：“兩個(gè)至上”的原則，由于煙草行業(yè)的特殊性，國(guó)家煙草專賣局提出國(guó)家利益和消費(fèi)者利益是煙草工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，國(guó)家利益最終要通過(guò)消費(fèi)者利益的滿足才能實(shí)現(xiàn)，離開(kāi)了消費(fèi)者的利益，國(guó)家利益不可能變成現(xiàn)實(shí)；“三個(gè)滿意”，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)行中，要以消費(fèi)者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費(fèi)者滿意是卷煙銷售工作的目標(biāo)和方向。工商職責(zé)劃分，全國(guó)煙草實(shí)施了又一次重大改革：工商分離，工業(yè)主要負(fù)責(zé)卷煙的生產(chǎn)，商業(yè)負(fù)責(zé)卷煙的流通。這為中國(guó)煙草大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)的形成奠定了基礎(chǔ)。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平，有效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過(guò)大，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)平穩(wěn)供應(yīng)。二是以銷區(qū)市場(chǎng)為依托，熱情反饋卷煙營(yíng)銷信息。在新品牌的`投放上，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)建議、銷售情況等信息。廣洲雙喜的迅速成長(zhǎng)，使我縣市場(chǎng)格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場(chǎng)”發(fā)展。我們把有限的市場(chǎng)資源用于培育名優(yōu)煙，提高品牌管理水平，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu)，提高名優(yōu)煙的占有比例，營(yíng)造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長(zhǎng)壯大的市場(chǎng)環(huán)境。
�。ㄈ�、強(qiáng)化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。網(wǎng)建過(guò)程越細(xì)化，管理就越到位，經(jīng)營(yíng)就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高。為此，我們客戶經(jīng)理逐戶做細(xì)致的思想工作的同時(shí)，還要用自身隨帶的雙面膠將價(jià)格標(biāo)簽分小組固定好，使他們充分認(rèn)識(shí)到明碼標(biāo)價(jià)的目的和意義，從而提高維護(hù)明碼標(biāo)價(jià)的自覺(jué)性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。
�。ㄋ模┖葑ゾW(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高營(yíng)銷人員素質(zhì)。根據(jù)上級(jí)對(duì)網(wǎng)建工作的總體要求，今年我們把提高營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈。對(duì)客戶經(jīng)理管理，新的模式實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來(lái)越重要，對(duì)此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、市場(chǎng)管理、服務(wù)客戶等方面捆綁起來(lái)，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場(chǎng)一線，更要考核工作是否到位，通過(guò)激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。
�。ㄎ澹⿲�(duì)煙草營(yíng)銷工作的感悟。一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》一書(shū)中指出，企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能就是：市場(chǎng)銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識(shí)雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門(mén)，但在營(yíng)銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險(xiǎn)境地。所以，一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營(yíng)銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛(ài)自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的開(kāi)拓?zé)煵轄I(yíng)銷工作，創(chuàng)新性地去研究營(yíng)銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對(duì)煙草營(yíng)銷工作有更深的`認(rèn)識(shí)，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和提高經(jīng)濟(jì)效益作出更大的貢獻(xiàn)。二要善于剖析與總結(jié)。在實(shí)際工作中，煙草營(yíng)銷人員常年活躍在訪銷一線，面對(duì)千差萬(wàn)別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費(fèi)者，由于煙草行業(yè)的營(yíng)銷人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營(yíng)銷人員，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，堅(jiān)定信心，認(rèn)清形勢(shì)，科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行家里手。三要善于觀察和汲取經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人的知識(shí)和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營(yíng)銷工作，煙草營(yíng)銷人員就應(yīng)該用一定的時(shí)間專心研究各類營(yíng)銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細(xì)觀察業(yè)界動(dòng)態(tài)，竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營(yíng)銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對(duì)煙草營(yíng)銷人員來(lái)講，要善于吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己的理性思維，不斷把煙草營(yíng)銷工作推向新的臺(tái)階。煙草營(yíng)銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時(shí)代賦予了其神圣的責(zé)任，忠誠(chéng)是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠(chéng)地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護(hù)國(guó)家利益、廣大業(yè)戶和消費(fèi)者利益，踐行“兩個(gè)利益至上”的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營(yíng)銷人員的積極性。
三、工作的要求和不足
始終秉承著“全心全意為客戶服務(wù)”和“兩個(gè)至上”的理念，主動(dòng)加強(qiáng)與客戶溝通，努力達(dá)到使客戶滿意的目的，保持零投訴。在客戶關(guān)系管理方面，嚴(yán)格按照“控制大戶、培育中戶、扶持小戶”的客戶管理原則，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化相結(jié)合的服務(wù)方法，優(yōu)化客戶資源，提升客戶的利潤(rùn)空間，努力實(shí)現(xiàn)零售戶與公司的雙贏。
我在實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、工作的方式方法和與客戶溝通的技巧與能力等方面還有待改善和提高，在今后的工作中我將提高自己的綜合素質(zhì)，改進(jìn)自身的不足，以飽滿的熱情投入到工作中為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
近階段卷煙銷售工作思路 5
今年以來(lái)，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所緊緊圍繞行業(yè)“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，圍繞推動(dòng)基礎(chǔ)管理進(jìn)入“深水區(qū)”的指導(dǎo)思想，在全所人員的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
上半年共銷售卷煙3338箱，完成年任務(wù)的49.07%，銷售額7288.93萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)897萬(wàn)元；單箱均價(jià)21837元，同比增長(zhǎng)2819元。全年共查處違規(guī)卷煙21.3件，完成年任務(wù)42件的51%；查處違規(guī)戶78戶，完成年任務(wù)75戶的104%，查獲卷煙起數(shù)67起，案值9.17萬(wàn)元，其中萬(wàn)元案件2起，打擊處理3人。
一、主要工作做法：
1、以示范店建設(shè)和一幫十為切入點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)。今年來(lái)，我們一方面做好前期示范店、一幫十的跟蹤維護(hù)工作，另一方面嚴(yán)把審核關(guān)，為一幫十做為今年的科技申報(bào)項(xiàng)目做好嚴(yán)格選點(diǎn)和相關(guān)準(zhǔn)備工作。
2、以“知音.三萬(wàn)行”活動(dòng)為載體，進(jìn)一步深化貼心服務(wù)品牌建設(shè)。通過(guò)送貨、走訪、征求意見(jiàn)和建議等形式主動(dòng)深入市場(chǎng)，了解客戶訴求，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，積極化解各類矛盾沖突，半年來(lái)共調(diào)處各類矛盾糾紛10余件，為企業(yè)樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
3、著力加強(qiáng)品牌培育，不斷提高重點(diǎn)培育品牌的上柜率和市場(chǎng)占有率。今年上半年我營(yíng)銷部確定了10個(gè)品牌為重點(diǎn)培育品牌，并納入了考核。從目前情況來(lái)看，培育效果明顯，5月份我所6個(gè)品牌上柜率位居第一。
4、疏堵結(jié)合，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，進(jìn)一步提高市場(chǎng)凈化率。面對(duì)新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，在工作中我們既要體現(xiàn)法律的威嚴(yán)，打擊涉煙違法行為，又要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護(hù)者。因此我們不斷創(chuàng)新日常管理的工作方法，寓管理于服務(wù)，從宣傳疏導(dǎo)入手，在交談中發(fā)現(xiàn)線索，在服務(wù)中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，同時(shí)鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)戶參與、配合煙草開(kāi)展打擊涉煙違法犯罪行為，共同規(guī)范卷煙市場(chǎng)。
5、深化社區(qū)控防建設(shè)，充分發(fā)揮社區(qū)協(xié)管員的`作用，群防群治，形成齊抓共管的良好局面。在去年社區(qū)控防的基礎(chǔ)上，今年出臺(tái)新的`補(bǔ)充管理意見(jiàn)，重新明確責(zé)任，強(qiáng)化考核，嚴(yán)格優(yōu)勝劣汰。每月由政府牽頭，組織專班對(duì)中心城區(qū)客戶進(jìn)行非煙市場(chǎng)調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果納入社區(qū)協(xié)管員月度考核，定期召開(kāi)社區(qū)煙草聯(lián)席會(huì)，在會(huì)上相互交流情況，探討工作方法和重點(diǎn)，真正形成專管員、客戶經(jīng)理、協(xié)管員三位一體的管理模式。通過(guò)積極有效的探索，協(xié)管員的作用發(fā)揮日趨明顯，今年協(xié)管員非煙信息提供也首次實(shí)現(xiàn)了零的突破。
二、下一步工作打算
1、做好貨源供應(yīng)信息傳遞，積極宣傳政策，化解客戶抱怨情緒，爭(zhēng)取客戶的理解和支持，同時(shí)指導(dǎo)客戶做好同價(jià)類替代品牌的上柜增量工作。
2、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶的品牌推薦能力，做好重點(diǎn)培育品牌的宣傳上柜工作。
3、以示范店、一幫十、功能店建設(shè)和知音三萬(wàn)行活動(dòng)為載體，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
4、進(jìn)一步深化社區(qū)控防工作，使協(xié)管員作用發(fā)揮最大化。
5、充分挖掘信息來(lái)源，做到有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)整治。
近階段卷煙銷售工作思路 6
在技術(shù)中心工作期間，我近兩年重點(diǎn)工作是圍繞“無(wú)添加劑卷煙”項(xiàng)目開(kāi)展工作。該項(xiàng)目立項(xiàng)之初都是一個(gè)未知數(shù)，不知從何下手，面對(duì)知識(shí)不夠現(xiàn)狀，克服專業(yè)上的困難，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，最終與項(xiàng)目組成員，共同對(duì)單菌種、生物發(fā)酵增香菌種、XX品牌葉組配方和造紙法再造煙葉選型、以及復(fù)合菌群進(jìn)行了大量的制樣、評(píng)吸篩選；對(duì)3種菌株生物減害進(jìn)行了中試試驗(yàn)，制出4個(gè)樣品等待有害成分檢測(cè)；對(duì)XX貓、葉組用不同微生物發(fā)酵試驗(yàn)樣品。實(shí)驗(yàn)室建立以后，重點(diǎn)圍繞30公斤配方煙絲生物發(fā)酵處理，制做了大量的生物發(fā)酵后卷煙評(píng)吸樣品，共同進(jìn)行評(píng)價(jià)篩選。制做和評(píng)吸近200個(gè)單等級(jí)煙葉不同溫濕度下生物技術(shù)發(fā)酵樣品。摸索工業(yè)化微生物生產(chǎn)工藝，隨著不斷的研究探索，以及現(xiàn)微生物處理線的調(diào)試運(yùn)行，不久將批量投產(chǎn)。該項(xiàng)目取得國(guó)家專利三項(xiàng)。
針對(duì)產(chǎn)品降焦以及津巴布韋原料不足的情況進(jìn)行配方技術(shù)研究。利用不同透氣度卷煙紙和不同通風(fēng)度成型紙咀棒，不同的`造紙法薄片，巴西煙葉煙葉替代津巴布韋煙等手段進(jìn)行配方設(shè)計(jì)。通過(guò)大量試驗(yàn)、中試，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到預(yù)期，儲(chǔ)備了降焦配方技術(shù)。
利用無(wú)添加劑卷煙的微生物研究成果，探索利用全省煙葉開(kāi)發(fā)卷煙技術(shù)，目前該項(xiàng)目已立項(xiàng)，列入了公司綜合計(jì)劃�，F(xiàn)通過(guò)大量的試驗(yàn)，完成了該項(xiàng)目的卷煙配方，針對(duì)該配方進(jìn)行了二十多個(gè)微生物處理試驗(yàn)，目前該項(xiàng)目正在進(jìn)行中。
總之，參加工作以來(lái)，自己不論在什么崗位，本著干一行愛(ài)一行，愛(ài)一行鉆一行的工作態(tài)度，都取得了一定成績(jī)。尤其在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，在原料配伍、降焦、增香保潤(rùn)、模塊配方、分組加工等中式卷煙的核心技術(shù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作崗位上，自己將不斷地加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷地完善自己，為好貓品牌發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
近階段卷煙銷售工作思路 7
“科學(xué)定量”和“明碼實(shí)價(jià)”是保定市局（分公司）xx年度全面提升銷售網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平工作的重頭戲。自市局網(wǎng)絡(luò)提升工作會(huì)議后，高碑店卷煙營(yíng)銷部嚴(yán)格按照保煙專司號(hào)文件精神，積極發(fā)動(dòng)、廣泛動(dòng)員，分別召開(kāi)了黨組專題會(huì)議、中層干部會(huì)議和全體職工大會(huì)，并成立了由一把手任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。高碑店卷煙營(yíng)銷部諸項(xiàng)網(wǎng)建工作正在有條不紊地開(kāi)展，同時(shí)帶動(dòng)穩(wěn)固、和諧的客戶關(guān)系不斷走向前進(jìn)。
一、科學(xué)定量做到異常單據(jù)數(shù)量最小化。
科學(xué)定量按照全省安排，軟件在xx月xx日安裝后，日訪銷時(shí)開(kāi)始運(yùn)行。在前期客戶核量時(shí)，我區(qū)客戶經(jīng)理參照了三月歸檔及數(shù)量取整的因素，個(gè)別的客戶月供貨基數(shù)存在偏差，以至于在銷售中出現(xiàn)了一定數(shù)量的異常訂單。這說(shuō)明我們科學(xué)定量工作還存在不少的漏洞，必須不斷加以改進(jìn)和提高。
為了充分發(fā)揮科學(xué)定量對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)作用，消除大量的異常訂單，高碑店?duì)I銷部重點(diǎn)做好以下工作：
�、倏蛻艚�(jīng)理在走訪過(guò)程中，一方面了解前期出現(xiàn)異常訂單的真實(shí)原因，確實(shí)與客戶零售能力有出入的，對(duì)訂貨限量進(jìn)行調(diào)整；一方面對(duì)因節(jié)假日或婚慶原因而可能出現(xiàn)的訂貨量變化信息，做到提前預(yù)測(cè)。
�、谑袌�(chǎng)經(jīng)理要求客戶經(jīng)理每天早上計(jì)算分配到轄區(qū)的卷煙貨源總量及低檔煙數(shù)量，及時(shí)和電訪員溝通，銷售中貨源做到均衡投放，避免異常訂單的出現(xiàn)。
③客戶經(jīng)理必須指導(dǎo)零售戶每次訂貨前安排好訂貨計(jì)劃，均衡訂貨，盡量不要突破每次的訂貨限量。
�、芸蛻艚�(jīng)理及時(shí)維護(hù)新增零售戶及停訪停送戶的`月供貨基數(shù)，確保數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性。
�、輰�(duì)于科學(xué)定量實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各客戶經(jīng)理所負(fù)責(zé)線路內(nèi)的異常單據(jù)，營(yíng)銷部從xx月xx日起天進(jìn)行匯總、張榜公示，并直接列入客戶經(jīng)理的日常工作考核內(nèi)容。
�、尬覀儼芽茖W(xué)定量的重要依據(jù)放在“一戶一量，按需核量”上。月底之前，根據(jù)銷售檔次重新對(duì)客戶進(jìn)行分類，查找各檔次客戶之間的差距，對(duì)月供貨量基數(shù)進(jìn)行微調(diào)、歸檔、審批，確立更加符合實(shí)際的供貨量。
二、明碼實(shí)價(jià)做到宣傳到位百分百。
卷煙時(shí)實(shí)明碼實(shí)價(jià)的目的是為了穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格，遏制無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)建規(guī)范、有序的卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的卷煙市場(chǎng)格局，提升零售戶的營(yíng)利水平。為了夯實(shí)明碼實(shí)價(jià)的社會(huì)效應(yīng)，高碑店?duì)I銷部主要做了如下工作：
�、傥覀儼褁x月xx日至xx日作為明碼實(shí)價(jià)再宣傳階段。客戶經(jīng)理在走訪市場(chǎng)時(shí)，明碼實(shí)價(jià)作為一項(xiàng)重點(diǎn)拜訪內(nèi)容，務(wù)必使所有零售戶知曉“什么是明碼實(shí)價(jià)？”“如何做到明碼實(shí)價(jià)”“明碼實(shí)價(jià)給零售戶帶去的好處在哪里？”等內(nèi)容。
�、诳蛻艚�(jīng)理在入戶拜訪過(guò)程中，幫助零售戶進(jìn)行卷煙商品的合理擺放，為后期粘貼卷煙標(biāo)簽或價(jià)目表做好準(zhǔn)備。
�、蹚膞x月xx日起，市場(chǎng)經(jīng)理在市場(chǎng)調(diào)研中，將在每個(gè)客戶經(jīng)理線路內(nèi)抽查個(gè)零售戶，考核明碼實(shí)價(jià)的宣傳到位工作。如客戶經(jīng)理轄區(qū)內(nèi)有名零售戶對(duì)明碼實(shí)價(jià)感到陌生，或者不陌生但不理解，營(yíng)銷部都要相應(yīng)扣減該客戶經(jīng)理輔助考核分值分，以次累加，力爭(zhēng)使每個(gè)零售戶都達(dá)到從熟悉到理解，從理解到歡迎的提高認(rèn)識(shí)過(guò)程。
三、成立圓周監(jiān)督式的卷煙營(yíng)銷協(xié)會(huì)。
卷煙營(yíng)銷協(xié)會(huì)是零售戶的自律組織，它著力于建立暢銷的管理機(jī)制，體現(xiàn)自律和監(jiān)管的功能。對(duì)這一新生事物，我們營(yíng)銷部門(mén)人員通過(guò)各種資料，進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和探討工作，認(rèn)為卷煙營(yíng)銷協(xié)會(huì)建立的是一種“圓周監(jiān)督”的工作機(jī)制。
高碑店?duì)I銷部在以下幾方面建立和完善這種工作機(jī)制：
�、俜e極鼓勵(lì)、引導(dǎo)誠(chéng)信、守法的卷煙零售戶加入卷煙營(yíng)銷協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮零售戶之間互相監(jiān)督、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的功能。
�、诰頍煚I(yíng)銷部作為零售戶唯一合法、穩(wěn)定的卷煙供應(yīng)商，以零售戶為中心開(kāi)展工作，保證市場(chǎng)卷煙供應(yīng)，對(duì)卷煙營(yíng)銷協(xié)會(huì)工作進(jìn)行必要的指導(dǎo)。
③營(yíng)銷協(xié)會(huì)作為自律組織，協(xié)會(huì)會(huì)員要督導(dǎo)其周圍零售戶卷煙經(jīng)營(yíng)行為，不降價(jià)或變相降價(jià)銷售，共同維護(hù)明碼實(shí)價(jià)。
�、芫頍煚I(yíng)銷協(xié)會(huì)要定期反映零售戶的銷售動(dòng)態(tài)，對(duì)高碑店卷煙營(yíng)銷部訪銷、配送、專賣的工作可以提出合理性意見(jiàn)，對(duì)不滿意的服務(wù)人員可進(jìn)行工作投訴。營(yíng)銷部、協(xié)會(huì)、零售戶三者之間，相互監(jiān)督，互為促進(jìn)，共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的卷煙市場(chǎng)，就充分體現(xiàn)出圓周監(jiān)督工作機(jī)制的效能。
目前，我們按照市局的工作安排，正在有條不紊的開(kāi)展科學(xué)定量和明碼實(shí)價(jià)工作，該項(xiàng)工作雖然任務(wù)重、時(shí)間緊，但是由于我局上下統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力，現(xiàn)在發(fā)展前景良好，大家正在以高昂的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為紐帶，構(gòu)建穩(wěn)固的客商關(guān)系；以利益“雙贏”為依托，創(chuàng)建新型的伙伴關(guān)系，為保定煙草網(wǎng)建工作邁向一個(gè)新臺(tái)階貢獻(xiàn)力量。
近階段卷煙銷售工作思路 8
20xx年以來(lái)，在市局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我營(yíng)銷部緊緊圍繞年初工作會(huì)議制定的各項(xiàng)目標(biāo)，認(rèn)真謀劃，積極落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：
一是卷煙銷量穩(wěn)步提升。共銷售卷煙15360.17箱，同比增長(zhǎng)104箱，完成年計(jì)劃的100.20%；二是銷售結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。共銷售一、二類煙4019.64箱，同比增長(zhǎng)544.55箱，占總銷售的26.17%，單箱銷售收入30747元，同比增加了1514元；三是經(jīng)濟(jì)效益大幅增長(zhǎng)。共實(shí)現(xiàn)毛利13973.4萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)6.8%。
二、網(wǎng)建工作開(kāi)展情況：
�。ㄒ唬�、突出終端功能，加強(qiáng)現(xiàn)代零售終端建設(shè)。
作為卷煙銷售渠道的末端，卷煙零售終端是產(chǎn)品與消費(fèi)者接觸的第一前沿，是連接行業(yè)與消費(fèi)者的紐帶，更是提升卷煙品牌形象的重要陣地。20xx年來(lái)以來(lái)，普定區(qū)域的現(xiàn)代零售終端建設(shè)取得了一定的效果，按照省局最新標(biāo)準(zhǔn)，截至目前，普定一共有現(xiàn)代終端客戶114戶，其中建成標(biāo)桿終端6戶，娛樂(lè)終端1戶，旅游終端4戶，并在9月中旬建成了兩戶黔彩合作終端，這部分零售終端已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的蛻變，為未來(lái)的卷煙銷售、營(yíng)銷可持續(xù)提升注入了無(wú)窮動(dòng)力。
�。ǘ⒕劢棺饔冒l(fā)揮，突出自律互助小組建設(shè)。
零售客戶自律小組作為零售客戶自我管理、自我監(jiān)督的群眾組織，在保障客戶贏利、維護(hù)市場(chǎng)秩序和夯實(shí)營(yíng)銷網(wǎng)建基礎(chǔ)等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。20xx年，我營(yíng)銷部門(mén)秉承“公司搭臺(tái)，客戶唱戲”的原則，積極引導(dǎo)客戶參與，共建成自律互助小組102個(gè)，覆蓋1688戶客戶，覆蓋率達(dá)到了77%，超出市局公司年初下達(dá)指標(biāo)的7個(gè)百分點(diǎn)，其中城鎮(zhèn)客戶100%納入自律互助小組，每個(gè)小組的活動(dòng)開(kāi)展率達(dá)到了100%。在這102個(gè)小組中，通過(guò)客戶的積極配合同時(shí)自愿出自，對(duì)小組軟硬件進(jìn)行了升級(jí)打造，建成了兩個(gè)各具亮點(diǎn)的標(biāo)桿自律互助小組，將社區(qū)文化與地方花燈文化很好地融入了小組建設(shè)之中，在三季度全市營(yíng)銷工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)中得到了各縣區(qū)參觀人員以及市局公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與贊賞，更得到了省局公司高體仁局長(zhǎng)和陳熙副總經(jīng)理的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)東方煙草報(bào)的記者也專程對(duì)普定的自律互助小組建設(shè)工作進(jìn)行了采訪報(bào)道，這些肯定和贊賞為普定區(qū)域今后小組建設(shè)注入了深厚的動(dòng)力。
�。ㄈ┘ぐl(fā)客戶主動(dòng)意識(shí)，提高終端高質(zhì)量掃碼
卷煙市場(chǎng)信息的采集，能夠?yàn)榫頍熶N售預(yù)測(cè)提供有力支撐，并且能夠?qū)崟r(shí)的全面掌握卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高卷煙市場(chǎng)的運(yùn)作能力，為實(shí)施“精準(zhǔn)營(yíng)銷”提供決策依據(jù)，客戶掃碼銷售更是作為營(yíng)銷部門(mén)掌握市場(chǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的有力依據(jù)之一。20xx年因受到一些特殊原因的制約，如網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、7、8月份的安防演練以及掃碼終端平臺(tái)信息對(duì)接不順暢等，所以全年的高質(zhì)量掃碼情況不是很好，從11月和12月份的數(shù)據(jù)來(lái)看，在我區(qū)域114戶掃碼終端中，11月份有74戶客戶達(dá)到了高質(zhì)量掃碼，占比為64.91%，12月份有83戶客戶達(dá)到了高質(zhì)量掃碼標(biāo)準(zhǔn)，占比為72.81%，數(shù)據(jù)體現(xiàn)了客戶的自覺(jué)意識(shí)和客戶經(jīng)理的服務(wù)和指導(dǎo)力度正逐漸加強(qiáng)。
三、其他工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升營(yíng)銷人員實(shí)戰(zhàn)能力。
一是年初部門(mén)根據(jù)各營(yíng)銷人員的能力素質(zhì)情況制定了營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)中通過(guò)注重培訓(xùn)的實(shí)效性、多樣性與培訓(xùn)結(jié)果的運(yùn)用，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果，有計(jì)劃地做好培訓(xùn)工作。二是組織客戶經(jīng)理對(duì)“1466”卷煙營(yíng)銷新生態(tài)價(jià)值體系進(jìn)行了專項(xiàng)學(xué)習(xí)，使大家更深入的了解了“1466”的含義以及今后卷煙營(yíng)銷的工作方向，同時(shí)借助對(duì)《貴州煙草商業(yè)卷煙營(yíng)銷業(yè)務(wù)運(yùn)行規(guī)范》的學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)技能，更加規(guī)范的服務(wù)好區(qū)域每一位客戶。三是積極參加市局公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和練兵活動(dòng)，在今年11月份的全市專賣、營(yíng)銷大練兵活動(dòng)中，部門(mén)員工均有不俗的'表現(xiàn)，取得了良好的成績(jī)。
（二）強(qiáng)化溝通，確保專銷聯(lián)動(dòng)工作順利運(yùn)行。
一是運(yùn)行規(guī)范。專賣、營(yíng)銷人員嚴(yán)格按照工作要求及時(shí)發(fā)送、接收、處理各項(xiàng)聯(lián)動(dòng)信息；二是專銷結(jié)合緊密。利用專銷內(nèi)聯(lián)席會(huì)議，使各員明白當(dāng)前各部門(mén)的重點(diǎn)工作，使之有的放矢地管理市場(chǎng)、服務(wù)客戶；三是異常情況及時(shí)處理。客戶經(jīng)理在服務(wù)客戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)異常營(yíng)情況，及時(shí)反饋，稽查員及時(shí)查處，將違規(guī)行為消滅在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮為銷售保駕護(hù)航的作用。
（三）積極溝通，消費(fèi)環(huán)境建設(shè)有序開(kāi)展
按照市局公司的要求，我營(yíng)銷部積極與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)溝通，相應(yīng)國(guó)家精神文明建設(shè)的要求，達(dá)成共建“文明吸煙環(huán)境”的共識(shí)。截至目前，在普定人群相對(duì)集中的地段實(shí)施建成了三個(gè)吸煙亭，28個(gè)吸煙柱，為文明衛(wèi)生城市的建設(shè)貢獻(xiàn)了煙草的一份力量。
三、存在的問(wèn)題:
1、終端建設(shè)的精、實(shí)程度不強(qiáng)，導(dǎo)致了終端功能發(fā)揮不夠，不能夠起到示范帶動(dòng)作用，對(duì)卷煙市場(chǎng)消費(fèi)的推動(dòng)沒(méi)有起到應(yīng)有的作用；
2、營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)的把控能力不足，這對(duì)于品牌培育以及消費(fèi)引導(dǎo)等方面造成堵點(diǎn)，對(duì)卷煙預(yù)測(cè)工作帶來(lái)不小的難度；
3、區(qū)域內(nèi)自律互助小組建設(shè)雖然圓滿完成市局公司的指標(biāo)，但是各小組功能發(fā)揮不足，活動(dòng)的開(kāi)展多為基礎(chǔ)的會(huì)議和娛樂(lè)活動(dòng)，而對(duì)“共建終端”、“共管市場(chǎng)”、“共育品牌”等方面的工作沒(méi)有得到很好的實(shí)施；
4、營(yíng)銷人員的素質(zhì)雖然得到一定提升，但由于“三定”工作后新增加替換了兩名客戶經(jīng)理，他們對(duì)營(yíng)銷工作不甚了解，全員持證的指標(biāo)達(dá)不到100%。
四、下一步工作打算。
�。ㄒ唬├^續(xù)扎實(shí)現(xiàn)代終端建設(shè)。將現(xiàn)代終端客戶作為重點(diǎn)客戶，強(qiáng)化實(shí)地走訪，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、情景模擬等形式，提高客服經(jīng)理和客戶層面對(duì)系統(tǒng)功能的熟練程度。同時(shí)加大獎(jiǎng)懲力度，每月實(shí)地考核客服經(jīng)理和客戶對(duì)黔彩系統(tǒng)功能的掌握情況，以考核加壓提升運(yùn)行質(zhì)量，促進(jìn)終端功能真實(shí)有效發(fā)揮，做實(shí)現(xiàn)代終端建設(shè)工作，為增強(qiáng)渠道掌控力和提高“開(kāi)口營(yíng)銷”及消費(fèi)行為分析奠定基礎(chǔ)。
�。ǘ├^續(xù)提升營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)把握能力，提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。一方面多方位分析區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人口等數(shù)據(jù)，分析區(qū)域市場(chǎng)的變化因素和發(fā)展規(guī)律；另一方面是深入市場(chǎng)走訪調(diào)研，了解客戶經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)狀態(tài)；三是科學(xué)利用預(yù)測(cè)方法，提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。
�。ㄈ├^續(xù)堅(jiān)持消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。一方面維護(hù)好現(xiàn)已建成的消費(fèi)環(huán)境區(qū)，營(yíng)造和諧吸煙環(huán)境；另一方面繼續(xù)發(fā)展、尋找建設(shè)目標(biāo)。
（四）繼續(xù)推進(jìn)自律互助小組建設(shè)。一方面是要繼續(xù)加強(qiáng)小組業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)范性的日常監(jiān)管，確保小組總體運(yùn)行不偏離正常軌道；二是繼續(xù)推動(dòng)客戶誠(chéng)信自律、經(jīng)營(yíng)互助、品牌培育、共建終端等方面發(fā)揮作用，利用小組會(huì)開(kāi)展一系列拉近客戶關(guān)系提升經(jīng)營(yíng)能力的活動(dòng)，解決客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)中遇到的困難，努力提升客戶對(duì)協(xié)會(huì)的認(rèn)可度，穩(wěn)定客戶盈利水平。
�。ㄎ澹├^續(xù)提升員工綜合素質(zhì)。一方面按照培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展員工內(nèi)部培訓(xùn)工作，提升員工專業(yè)素質(zhì)，另外結(jié)合部門(mén)精益、QC活動(dòng)，用創(chuàng)新成果解決實(shí)際工作困難。
在新的一年里，營(yíng)銷部門(mén)將繼續(xù)圍繞上級(jí)部署，緊盯工作目標(biāo)，緊抓工作落實(shí)，以“1466”卷煙營(yíng)銷新生態(tài)價(jià)值體系為抓手，結(jié)合市局公司下發(fā)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，聚力每一位營(yíng)銷人員的能力與智慧，確保各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。
近階段卷煙銷售工作思路 9
20xx年在部門(mén)主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在職工的大力支持與幫助下，截至到今年10月全自動(dòng)分揀線圓滿地完成了分揀工作�，F(xiàn)對(duì)20xx年的`工作進(jìn)行總結(jié)，并結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際，提出明年的工作思路。
目前一層全自動(dòng)分揀線現(xiàn)有人員為153人，20xx年5月15日實(shí)行單班工作制�；叵�20xx年12月調(diào)試成功兩條全自動(dòng)分揀線，正式開(kāi)始分揀真實(shí)訂單，20xx年1月面對(duì)節(jié)日供應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)不停產(chǎn)進(jìn)行技改、人員短缺的壓力，我們齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行研究、學(xué)習(xí)、討論。迅速適應(yīng)新設(shè)備、新崗位，圓滿完成了元月卷煙節(jié)日供應(yīng)的分揀工作。同年的2月、3月另外兩條全自動(dòng)線也順利調(diào)試完畢，4月除小規(guī)格卷煙外，剩余所有分揀業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至一層全自動(dòng)分揀線，每天分揀卷煙任務(wù)占比約為95%，現(xiàn)目前單線分揀效率平均約為29000條/小時(shí)。
在分揀過(guò)程中，邊摸索邊總結(jié)。編制了《全自動(dòng)分揀線運(yùn)行日志》、《件煙庫(kù)運(yùn)行日志》、《耗材記錄本》；同時(shí)對(duì)單班制進(jìn)行了深入的`探討，一層全自動(dòng)分揀線預(yù)測(cè)六個(gè)崗位和五個(gè)工位的編制，并通過(guò)實(shí)際操作對(duì)現(xiàn)有崗位和工位進(jìn)行了合理的計(jì)劃和安排，最終編寫(xiě)了《崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》和《崗位說(shuō)明書(shū)》，并根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況，編制了《全自動(dòng)分揀線崗位及人員需求方案》。另外，為迎接明年“節(jié)日供應(yīng)”工作，全自動(dòng)分揀線已編寫(xiě)好《全自動(dòng)分揀線“節(jié)日供應(yīng)”工作方案》。與工程技術(shù)部共同研究手持電腦抽檢卷煙課題，以及規(guī)劃了卷煙周轉(zhuǎn)區(qū)的布局及畫(huà)線工作。20xx年繼續(xù)對(duì)卷煙包裝箱進(jìn)行回收。
近階段卷煙銷售工作思路 10
一、上半年主要工作回顧
1、持續(xù)開(kāi)展終端建設(shè)工作；
本著穩(wěn)重求進(jìn)的原則，以點(diǎn)帶面，每月選取一戶開(kāi)展終端建設(shè)工作，目前發(fā)展終端戶xx戶，其中全功能終端xx戶，現(xiàn)代終端xx戶，終端中能發(fā)揮五大功能的xx戶，發(fā)揮3大功能的xx戶，這xx戶作為潛力終端，向全功能終端發(fā)展，xx戶實(shí)現(xiàn)2大功能。
2、大力推進(jìn)自律小組建設(shè)；
上半年成立自律小組xx組。涉及零售客戶xx余戶，普及率xx%，截止xx月末預(yù)計(jì)能達(dá)到xx%左右，自律小組的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一價(jià)格，抱團(tuán)取暖、零零合作、共管市場(chǎng)的功能，大家互相監(jiān)督，客戶的盈利水平大x大提高，由原來(lái)的xx%提高的xx%，增強(qiáng)了零售客戶經(jīng)營(yíng)卷煙的信心，對(duì)煙草公司的忠誠(chéng)度和依賴度越來(lái)越高。
3、明碼標(biāo)價(jià)一煙一簽；
上半年對(duì)所服務(wù)的xx戶零售客戶更換了新的價(jià)格簽，并做到一煙一簽，得到廣大零售客戶的歡迎，盡管有些客戶總是丟失，但每次拜訪時(shí)我都會(huì)不厭其煩的為其更換，目前明碼標(biāo)價(jià)率達(dá)到xx%，大x大提高了客戶的盈利水平。
4、品牌培育；
上半年開(kāi)展東港客運(yùn)站商圈陳列，做到單盒集中陳列，條包多樣化陳列，讓消費(fèi)者進(jìn)店就能看到大會(huì)堂，提高了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，并且在區(qū)域各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)選取店面好的零售客戶開(kāi)展大會(huì)堂品牌集中陳列工作，大會(huì)堂品牌銷售同比明顯提升，大會(huì)堂（硬紅）上柜率達(dá)到xx%，大會(huì)堂（硬紅細(xì)支）上柜率xx%，一類會(huì)堂上柜率xx%，二類會(huì)堂上柜率xx%，會(huì)堂系列卷煙銷售同比增長(zhǎng)10.6箱，增長(zhǎng)xx%。上半年培育的品牌還有xx（軟精品）、利群（西湖戀）、利群（夜西湖）、xx（細(xì)支珍品）等等，通過(guò)自律小組功能的發(fā)揮，這些品牌在我區(qū)域都得到較好的培育，品牌培育工作成效顯著。
5、客戶需求滿足率 通過(guò)不斷的加強(qiáng)宣傳，區(qū)域客戶需求滿足率由xx月份的`不足xx%，現(xiàn)在達(dá)到xx%，零售客戶的滿意度越來(lái)越高，訂單執(zhí)行率越來(lái)越高大x大改善了客我關(guān)系。
6、控制大戶 截止目前本區(qū)域單戶最高月度商定量xx條，較好的控制了帶有二次批發(fā)性質(zhì)客戶供貨數(shù)量，按超xx條月度商定量的大戶標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有一戶大戶。
7、提高客戶服務(wù)質(zhì)量 在每次拜訪時(shí)做好拜訪計(jì)劃，為每一戶講解明碼標(biāo)價(jià)、大會(huì)堂集中陳列、貨源分配政策、客戶檔位劃分原則，卷煙擺放等知識(shí)，得到了廣大零售客戶的歡迎。
二、工作中存在的不足：
盡管思想觀念能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變，但相對(duì)應(yīng)的知識(shí)水平?jīng)]有跟上，為了能夠更好的適應(yīng)本職工作，利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，認(rèn)真解讀省市局領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)文件精神并運(yùn)用在日常的工作中，并在今年xx月份參加了全省的客戶經(jīng)理培訓(xùn)班，受益匪淺，學(xué)到了當(dāng)前先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)日后的營(yíng)銷給了很大的支持。
做好今年工作收官，謀劃明年發(fā)展思路，對(duì)于全面完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)、打好明年發(fā)展基礎(chǔ)、鞏固良好發(fā)展態(tài)勢(shì)具有重要意義。我要在學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)卓局長(zhǎng)工作會(huì)會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合個(gè)人實(shí)際，明確思路、細(xì)化任務(wù)，研究制定貫徹落實(shí)、有序推進(jìn)的具體措施。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，緊盯突出問(wèn)題，緊盯薄弱環(huán)節(jié)，研究制訂破解當(dāng)前難點(diǎn)問(wèn)題的具體措施，列出各項(xiàng)工作的實(shí)施要點(diǎn)和行動(dòng)計(jì)劃，明確時(shí)限，形成壓力傳導(dǎo)和責(zé)任分擔(dān)的有效機(jī)制。
在營(yíng)銷基礎(chǔ)、稅利增長(zhǎng)、專賣監(jiān)管、會(huì)堂培育等方面仍存在一些困難，這些困難有的是前期工作積累的矛盾，有的是受外部宏觀環(huán)境的影響，有的是因行業(yè)政策調(diào)整出現(xiàn)的陣痛，有的是我們自身發(fā)展壯大的需要，但是這些困難都是需要我們克服也必須克服的。
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